Постоечката апликација за заем на Cashare беше долга, густа и се чувствуваше како да пополнувате даночна документација. Луѓето отпаѓаа во текот на процесот. Ја редизајнирав за да биде полесна и поедноставна за минување, без да се изгуби ниту една од информациите што бизнисот навистина ги бара.

Го разделив текот во мали, фокусирани чекори, секој со една јасна задача: изберете го вашиот заем, потврдете ја подобноста, внесете ги вашите податоци, поставете ја вашата сметка. Индикатор за напредок се наоѓа на дното на секој екран, за корисниците секогаш да знаат каде се. Текстот беше преработен да звучи како човек, а не како банка.

Појдовната точка беше да се набљудува каде луѓето запираат. Оттаму, секоја одлука се сведуваше на едно прашање: можеме ли да направиме овој чекор да се чувствува како една работа, а не пет?

Текот се отвора на почетната страница со две лизгачки контроли, износ на заемот и рок на отплата, за луѓето да ги видат своите бројки пред да се обврзат на нешто. Без формулари, без ѕид за регистрација, само брз впечаток за тоа што е можно.

Оттаму, апликацијата преминува во кратка проверка на подобност. Пет јасни критериуми, секој со своја икона, што корисниците ги допираат за да потврдат. Визуелната повратна информација (секое поле се полни со брендирана тиркизна боја додека е избрано) ја прави оваа фаза да изгледа брза и задоволувачка, наместо како пречка.

Следуваат чекорите на формуларот: лични податоци, адреса, корисничко име. Секој е на свој екран со странична лента што го прикажува целиот пат одлево и индикатор за напредок на дното. Две видливи ориентирни точки, за корисниците никогаш да не се чувствуваат изгубени. Текстот добива малку личност каде што може ("ветуваме дека нема да се појавиме непоканети" на чекорот за адреса), без да му пречи на задачата.

Првиот вистински чекор во апликацијата е проверка на подобноста. Пет критериуми, секој допрен за потврда. Изгледа едноставно, но истовремено врши многу работа.

Се филтрира рано. Луѓето што не ги исполнуваат основните барања можат сами да се исклучат за десет секунди наместо да губат петнаесет минути на целосна апликација што и онака ќе биде одбиена. Тоа е подобро за нив и подобро за Cashare.

Создава замав. Секое допирање е мало „да“. Кога корисниците ќе стигнат до петтиот критериум, веќе се обврзале пет пати. Целосната апликација што следи се чувствува како продолжение, а не како ново барање.

Тоа поставува очекувања. Корисниците точно знаат што е потребно пред да вложат какво било време. Без изненадувања среде апликацијата, без „чекај, ми требаше што?“

Визуелната повратна информација беше важна. Секоја кутија се полни со бренд тиркизна и при допир прикажува штиклирање. Пет брзи завршувања едно по друго се чувствуваат задоволувачки наместо бирократски. Копчето „Следно“ останува оневозможено сè додека секој критериум не е потврден, што поттикнува ангажирање со секоја ставка наместо да им дозволи на корисниците да прескокнат.

Тоа е мал екран, но тоа е моментот што го претвора љубопитниот посетител во некој што навистина аплицира.

Резултатот

Апликација за кредит што го почитува времето на корисникот без да ги прескокнува чекорите што навистина му се потребни на бизнисот. Секој екран прави една работа, секоја акција дава јасна повратна информација, а целиот тек го задржува брендот Cashare од првиот лизгач до последниот екран.

Тоа е типот на проект каде што дизајнот не е гласен, туку едноставно е тргнат настрана. Што, за апликација за кредит, е токму поентата.